魯岳礦山設備有限責任公司對提供的產品質量和售后服務鄭重作出如下承諾:
1、所提供的產品符合國家和行業標準要求,生產過程中嚴格按ISO9001-2000質量體系控制。
2、嚴格按照合同要求供貨,保障供貨期,滿足用戶需求。
3、產品在保質期內每月都深入現場進行跟蹤服務,并向公司提供信息反饋單,公司以此作為考核業務人員的重要依據之一。
4、為客戶免費提供技術指導和技術培訓,使客戶能正確的使用公司的產品,為客戶提供產品的配件和易損件,建立良好的供求關系。
5、用戶在使用過程中提出產品質量異議時,保證在4小時內作出明確答復,48小時內趕到用戶單位進行服務。如因產品質量造成對方損失的,我方負責賠償。